Auto attendant parameters

Auto attendant parameters Field 1:  Auto  attendant  inter-digit  timer Numbering of  locations  or  line  groups Esi-Link  location   number  range  (default) Line group access   (if selected) 710–719 71 720–729 72 730–739 73 740–749 74 750–759 75 760–769 76 Make  this  setting  higher  if  callers complain  that  they  don’t  have  enough time  to  dial  before  either  the system  sends them  to  the wrong destination  or  they  hear  “Your  entry  was  not  valid”;  make it  lower  if  they say  it  pauses  too  long after  they dial  digits.  This  sets  the  time  after  the  first  digits  has been entered and before  the entered number  is  accepted as  being complete  (time  between  each digit  dialed).  Expressed  in 1/100s  of  seconds. Range: 40–1000  (i.e.,  400  ms  to  10 seconds).  Default:  200  (i.e.,  2  seconds) Field  2:  Auto  attendant  no-response timer Adjust  if  the time  after  the playing of  the  auto  attendant  greeting  is  too  long (or  too short)  before  the system follows the  no-response (call-forward)  destination of  a menu  or  directory.  Sets  auto  attendant’s  noresponse  timeout time.  This  is  how  long  the  auto  attendant waits  until  after the  menu  plays  all  options. Expressed  in  1/100s  of  seconds. Range: 50–6000  (i.e.,  500 ms  to  1 minute).  Default:  300  (i.e.,  3  seconds). Field 3:  ACD beep Enables  or  disables  the  ACD beep tone  (same as  the “new  message”  beep)  given to  agents  logged  into an  ACD department  when  they’re in  a  busy  condition  and  a call  goes into  queue. Range: 0 (enabled)  or  1 (disabled).  Default:  0  (enabled). Field  4:  Fax energy  level  (CNG  tone) Adjust  this  level if fax  calls  aren’t routing  properly  when the  auto attendant  answers.  Increasing  (or  decreasing) this  field  causes  the  system  to  look  for  more  (or less) CNG tone  to  detect  whether  it’s  a  valid  tone.  This  is  a threshold level,  so  setting it  too low  may cause the  system to  route  all  calls  to  the  fax  port.  The  energy  level  of  a  fax signal  must  exceed  this  setting  for  more  than  200  ms. Range: 1–32767.  Default:  70. Field  5:  Name key digits (Number  of  digits  used  for  the auto  attendant  directory branch  name  key2)  This  is  the  number  of  digits  corresponding  to  the  number of  letters  the  system  will prompt  an  outside  caller  to  enter  when  in  an  auto  attendant  directory  branch