ACD wrap timer

System  timing parameters Function  151: Flash  hook duration This  sets  the  time  (in  seconds) that  a  flash  hook  will  be  sent  on  the  current  line  to  the  Telco  from  a  digital phone  set.  The  default  setting of  1.5  will cause  disconnect and  fresh  dial  tone  from  the  CO. Range: 0.2–2.0.  Default:  1.5. Function  152: Transfer  forward timer This  sets  the  number  of  times a  transferred or  DID1  call will ring  before  following  the  day/night routing  for the extension or  department. Range: 1–9  rings.  Default:  3. Function  153: Recall timers Function  1531: Exclusive hold  recall  timer This  is  the  amount  of  time, in  seconds,  that  a  call  will remain  on  exclusive  hold  before  recalling  to  the extension that  initiated the  exclusive hold.   Range: 5–960  seconds.  Default:  60. Function  1532: Hold  recall  timer This  is  the  amount  of  time, in  seconds,  that  a  call  will remain  on  hold  before  recalling  to  the  extension  that initiated  the  hold. Range: 5–960  seconds.  Default:  60. Function  1533: Hold  recall  timeout  timer This  is  the  number  of  times  a  station  will recall-ring  before  being  re-routed. Range: 2–40  rings.  Default:  6. Function  154:  ACD  timers Function  1541:  ACD  exit timer This  is  the  amount  of  time, in  seconds,  that  a  call  will remain  in  ACD  department  queues  before  following the department  reroute  (see Function  33,  page  G.23). Range: 5–600 seconds  (or  0  for  no  limit).  Default:  180. Function  1542:  ACD  wrap  timer This  is  the  maximum  amount of  time, in  seconds,  that  an  agent  can  remain  in  wrap  mode. If this  function  is turned  off,  agents cannot  place their  stations in  Wrap Mode  (see  the “ACD  agent operation”  chapter  in  the User’s  Guide). Range: 5–600  seconds  (0  for no  limit).  Default:  0 (no  limit). Function  1543:  ACD  hold  recall  timer This  is  the  amount  of  time, in  seconds,  that  a  call  will remain  on  hold  by  a  logged-in  ACD  agent  before recall.  (A  logged-out  user  will  follow the  Function  1532 timer  when  placing  someone on  hold.) Range: 5–960  seconds.  Default:  60.